Integridade e conduta

O objetivo deste canal visa receber e tratar eficazmente as comunicações relativas a comportamentos que, na sua essência, violem os princípios estabelecidos no nosso Código Ético.

Com o objetivo de facilitar o seu conhecimento e utilização, colocamos a nossa Política de Funcionamento do Canal Ético à disposição de qualquer pessoa que pretenda comunicar de boa-fé uma eventual infração num contexto profissional com a CLECE SEGURIDAD.

As informações que fornecer serão mantidas totalmente confidenciais e, se assim desejar, anónimas. Reiteramos o nosso compromisso de que os seus comentários serão tidos em conta.

Lembre-se de que este canal não é o canal ideal para a gestão de queixas e reclamações relacionadas, por exemplo, com a qualidade do serviço ou com aspetos particulares de âmbito laboral, as quais devem ser tratadas separadamente, sendo que, para esse fim, recomendamos que aceda à secção “Contacto” deste sítio Web ou que contacte as respetivas sucursais da empresa.

Informações relativas a infrações ou incumprimentos num sentido lato, ou seja, suspeitas razoáveis, infrações reais ou potenciais, ocorridas ou passíveis de vir a ocorrer. As denúncias devem ser sempre feitas de boa-fé e conter o maior número possível de detalhes e provas.

A título ilustrativo, e sem prejuízo do teor da Política de Funcionamento do Canal Ético, apresentam-se a seguir alguns dos possíveis tópicos a comunicar:

• Casos de suborno e corrupção.
• Comportamentos que prejudiquem a saúde e a segurança no trabalho.
• Conflitos de interesses no âmbito de qualquer ação relacionada com o desenvolvimento profissional.
• Comportamento discriminatório.
• Assédio sexual e assédio no trabalho.
• Fraudes internas.
• Casos de concorrência desleal.
• Infrações em matéria de defesa da concorrência (antitrust)
• Comportamentos que prejudiquem a saúde e a segurança dos nossos utilizadores.

Sem prejuízo de outros canais previstos na Política de Funcionamento do Canal Ético, recomendamos que faça a sua denúncia, para maior segurança e confidencialidade, bem como para que tenha a possibilidade de o fazer de forma anónima, se assim o desejar, através do canal digital Ethicspoint do nosso fornecedor Navex Global.

Pode aceder a este canal digital clicando AQUI. Além disso, os seguintes números de telefone estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, como parte do canal Ethicspoint do nosso fornecedor Navex Global:

É importante que saiba que as informações contidas no relato, incluindo os dados pessoais recolhidos no contexto de uma denúncia, podem ser tratadas ou comunicadas às seguintes partes, conforme se afigure necessário:

• Navex Global, o terceiro independente que, na qualidade de subcontratante, gere os canais digitais de denúncia ou os chamados canais alternativos.
• Membros da Unidade Técnica de Conformidade da CLECE, bem como do Comité de Compliance (Órgão de Conformidade) da empresa.
• Representantes autorizados da empresa que intervenham na investigação, se a natureza ou a extensão dos factos comunicados exigir a sua participação.
• Qualquer investigador, consultor ou conselheiro externo que tenha sido contratado para apoiar a empresa na avaliação da notificação, na investigação do assunto ou no aconselhamento da organização sobre questões relacionadas com essas questões.
• A polícia e/ou outras autoridades reguladoras ou de aplicação da lei.

Todas as partes interessadas são encorajadas a apresentar informações relativas a possíveis violações do nosso Código Ético, bem como a solicitar orientação relativamente às políticas disponíveis abaixo. Agradecemos desde já a vossa inestimável colaboração.Não se esqueça de ler a nossa Política de Privacidade do Canal Ético. As informações sobre a proteção de dados estão igualmente disponíveis na própria Política de Funcionamento do Canal Ético.